miércoles, 8 de febrero de 2012

Comunicacion no verbal : Las posturas y las actitudes


- Fenómeno de las posturas congruentes: dice que las personas que comparten un mismo punto de vista (Tambien es la forma en que comunicamos
que nos agradan), suelen compartir tambien la misma postura, y las personas que no se conocen evitan cuidadosamente adoptar las misma
posiciones.

- Algunas veces cuando las personas se ven forzadas a sentarse demasiado juntas, incoscientemente despliegan sus brazos y piernas como barreras
Dos hombres sentados muy juntos en un sofa, giraran el cuerpo levemente y cruzaran las piernas de adentro hacia afuera, o pondran una mano
o un brazo para protegerse el lado comun del rostro.

- Un investigador ha observado que cuando un hombre se inclina levemente haia adelante, pero relajado y con la espalda algo encorvada,
probablemente simpatiza com la persona que esta con el. Por otra parte, si se arrellana en el asiento, pede significar desagrado.

- Mantener los pies apuntando hacia una persona puede significar que te gusta hablar con ella, o que te interesas la comversacion que
se esta manteniendo, si tienes un o los 2 pies apuntando a distintas direcciones, es que no te agrada o no interesa la comversacion.


martes, 7 de febrero de 2012

Adivina sus pensamientos (viendo sólo su barbilla)



Continuando con la Guía de Estudio del Facial Action Coding System (FACS), hoy nos toca la AU17, que es simplemente el músculo que se encuentra justo en la barbilla.  Para ubicarlo, coloca tu dedo índice dos centímetros debajo de la boca, relaja los labios y trata de “empujar” tu mentón hacia arriba.  Tu boca debería aplanarse un poco.
¿De qué nos sirve identificar la AU17? primero, un dato curioso: el mentón obtiene su nombre del músculo como tal… mentalis.  Se llama así porque en la antigüedad creían que su contracción estaba asociada a los procesos del pensamiento o introspección.   Si una persona contraía su barbilla de esta manera, o colocaba su mano cerca de ella, se creía que estaba en un estado analítico.
No es de extrañar que aún hoy hacemos esta relación, pues seguimos viendo ejemplos de este gesto en todas partes.  la AU17 es especialmente útil para los profesionales de las ventas, pues aún cuando la mano no se acerque a la cara, una cuidadosa observación del rostro te permitirá precisar si la persona está tomando una decisión.  Puede ser algo tan leve como unos cuantos milímetros (de seguro no lo verás en la barbilla como tal, sólo verás el labio inferior aplastarse levemente), pero estará ahí.


lunes, 6 de febrero de 2012

La parte mas sincera de nuestro cuerpo


Fuente: Libro “What every body is saying” (Joe Navarro)

Cuando se interpreta el lenguaje corporal, la mayoría de las personas empieza su observación desde arriba (cara) y va descendiendo, a pesar de que el rostro es la parte del cuerpo que más a menudo se emplea para marcarse faroles y ocultar los verdaderos sentimientos. Mi planteamiento es el contrario. Tras haber llevado a cabo muchos interrogatorios, aprendí a concentrarme primero en los pies y las piernas del sospechoso y a ascender luego en mi observación, hasta que, por último, llegaba a la cara. En lo que a honestidad se refiere, la sinceridad disminuye según vamos ascendiendo de los pies a la cabeza. Por desgracia, en toda la bibliografía de las fuerzas de seguridad de los últimos 60 años, se ha hecho hincapié en la cara a la hora de realizar interrogatorios o de interpretar gente.

En una circunstancia que complica más la posibilidad de obtener una lectura sincera es que la mayor parte de los encargados de los interrogatorios agravan el problema al permitir que el interrogado oculte los pies y las piernas bajo una mesa o escritorio.

Si lo piensas bien, hay buenas razones que explican la naturaleza engañosa de nuestras expresiones faciales. Mentimos con la cara porque eso es lo que se nos ha enseñado desde niños. “No pongas esa cara”, nos gruñen nuestros padres cuando reaccionamos de modo sincero ante la comida que tenemos delante. “Al menos haz ver que te alegras cuando tus primos vienen a visitarnos”, nos indican, y así aprendemos a forzar una sonrisa. Nuestros progenitores y la sociedad nos piden, esencialmente, que ocultemos, engañemos y mintamos con nuestras caras en beneficio de la armonía social. Así que no es ninguna sorpresa que se nos dé tan bien hacerlo. Y, de hecho, lo hacemos tan bien que si ponemos una cara feliz en una reunión familiar, puede que parezca que adoramos a nuestros suegros, en realidad, estamos fantaseando sobre cómo acelerar su partida.

Piensa en ello. Si no pudiéramos controlar nuestras expresiones faciales, ¿por qué tendría que tener algún significado la expresión “cara de póker”? Sabemos una “cara festiva”, pero poca gente presta atención a sus propios pies y piernas, y mucho menos a los de los demás. El nerviosismo, la tensión, el miedo, la inquietud, la cautela, el aburrimiento, la agitación, la felicidad, la alegría, el dolor y demás emociones y estados de ánimo, pueden manifestarse a través de los pies y las piernas. Una significativa caricia de las piernas entre amantes, el tímido pie de una adolescente que se encuentra con desconocidos, la postura de la ira o los nerviosos paseos de un padre expectante son indicadores de nuestro estado emocional que pueden observarse fácilmente al instante.

Si quieres descifrar el mundo que te rodea e interpretar comportamientos con precisión, observa los pies y las piernas; ellos son verdaderamente sinceros en la información que transmiten. Las extremidades inferiores deben considerarse una parte importante del cuerpo cuando se trata de recopilar información no verbal.


viernes, 3 de febrero de 2012

Comportamientos apaciguadores del rostro


Fuente: Libro “What every body is saying” (Joe Navarro)

Tocarse o acariciarse la cara es una respuesta apaciguadora muy frecuente para aliviar el estrés. Ciertos movimientos como tocarse la frente, pasarse la lengua por los labios o tocarlos, apretar o masajear el lóbulo de la oreja con el pulgar y el índice, acariciarse la cara o la barba y jugar con el pelo pueden tranquilizar a un individuo cuando se enfrenta a una situación estresante.

Como ya dije anteriormente, algunas personas también se calman hinchando las mejillas y espirando lentamente. La abundancia de terminaciones nerviosas del rostro lo convierte en una zona ideal que el cerebro usa para calmarse.

BOSTEZOS:

A veces vemos que algunos individuos, cuando están bajo presión, bostezan excesivamente. El bostezo no sólo es un modo de “respirar profundamente”, sino que, al estar tensos, la boca se seca y un bostezo puede ejercer cierta presión en las glándulas salivares.

El hecho de estirar varias estructuras del interior de la boca y a su alrededor, hace que las glándulas produzcan humedad en la boca, la cual siempre se seca en los momentos de inquietud. En  estos casos, no es falta de sueño, sino más bien el estrés el que provoca los bostezos.

SILBAR:

Silbar puede ser un comportamiento apaciguador. algunas personas silban para calmarse cuando van por una calle desierta, un pasillo oscuro, o una carretera en la noche.Otras, sin embargo, hablan consigo mismas en un intento de calmarse en momentos de tensión. Algunos comportamientos apaciguadores combinan métodos táctiles y auditivos para calmarse, como un tamborileo de dedos o golpeteo de un lápiz o bolígrafo.